Analisis Pengaruh UI/UX dalam Aplikasi Bitget : Dampaknya terhadap Pengalaman dan Kepuasan Pengguna di Kota Baturaja
Kata Kunci:
UI/UX, Kepuasan Pengguna, Bitget, Aset KriptoAbstrak
Pembangan ekonomi digital di Indonesia semakin pesat seiring meningkatnya penggunaan teknologi finansial berbasis aset kripto. Salah satu platform yang menonjol dalam perkembangan tersebut adalah Bitget, sebuah aplikasi pertukaran aset kripto yang menyediakan layanan perdagangan, copy trading, serta edukasi investasi digital. Keberhasilan platform seperti Bitget tidak hanya ditentukan oleh fitur teknis semata, melainkan juga oleh kualitas User Interface (UI) dan User Experience (UX) yang memengaruhi persepsi serta kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain UI/UX terhadap pengalaman dan kepuasan pengguna aplikasi Bitget di Kota Baturaja. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei daring terhadap 100 responden pengguna aktif Bitget. Hasil analisis menunjukkan bahwa 85% responden merasa tampilan antarmuka Bitget menarik dan mudah digunakan, serta 81% menyatakan pengalaman pengguna yang baik meningkatkan kepercayaan mereka terhadap platform. Analisis regresi sederhana menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara UI/UX terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,72. Penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan desain UI/UX yang optimal dapat mendorong pertumbuhan kepercayaan terhadap aplikasi finansial digital dan mendukung peningkatan literasi ekonomi digital di daerah seperti Baturaja.
Unduhan
Referensi
Alja, F. M., Daniati, E., & Ristyawan, A. (2024). Perancangan Ui/Ux E-Commerce Menggunakan Metode User Centered Design (Ucd). Journal of Information System Management (JOISM), 6(1), 93–101. https://doi.org/10.24076/joism.2024v6i1.1669
Erdos, F. (2019). Economical Aspects of UX Design and Development. 10th IEEE International Conference on Cognitive Infocommunications, CogInfoCom 2019 - Proceedings, October 2019, 211–214. https://doi.org/10.1109/CogInfoCom47531.2019.9089992
Irawati, N. K., & Wijaya, T. (2025). Pengaruh Usert Interface Dan User Experience Terhadap Loyalitas Nasabah. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 10(204), 619–638.
Kholilurrohman, F., Fadhillah, M., & Hutami, L. T. (2024). User Interface, User Experience, Gratis Ongkir Terhadap Keputusan pembelian melalui Preferensi E-Commerce Sebagai mediasi. Jurnal E-Bis, 8(1), 168–177. https://doi.org/10.37339/e-bis.v8i1.1492
Nadya Destiyana, Meriska Defriani, & Minarto, M. (2024). Perancangan Ui/Ux Aplikasi Penjualan Pada Toko Kue Global Berbasis Mobile Dengan Metode User Journey Map. Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika, 2(5), 180–189. https://doi.org/10.61132/merkurius.v2i5.293
Sitanggang, A. S., Pramesti, M. Z., Azzahra, T. N., Mumtazah, I., & Sitorus, I. E. (2025). Analisis Pengaruh UI/UX dalam Aplikasi Livin By Mandiri : Dampaknya Terhadap Pengalaman dan Kepuasan Pengguna di Wilayah Kota Bandung. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, 8(3), 2747–2754. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i3.46766
Sri Purwantini, H. N. R. (2025). The Influence of User Interface (UI), User Experience (UX), and E-Service Quality on Repurchase Intention with Customer Satisfaction as a Mediating Variable in Tokopedia E-commerce. International Student Conference on Business, Education, Economics, Accounting, and Management (ISC-BEAM), 3(1), 249–269. https://doi.org/10.21009/isc-beam.013.16
Tukino, T. (2024). Rancang Bangun Ui/Ux Aplikasi E-Commerce Berbasis Framework Codeigniter Menggunakan Model Lean User Experience. Computer Based Information System Journal, 12(2), 51–59. https://doi.org/10.33884/cbis.v12i2.9393
Wijaya, V., Informatika, T., Darma, U. B., & Thinking, D. (2025). Pengembangan UI/UX Design E-Commerce Benang Asa Berbasis Kearifan Lokal Pendekatan Design Thinking. 9(1).
Zaitsev, A., & Mankinen, S. (2022). Designing financial education applications for development: applying action design research in Cambodian countryside. European Journal of Information Systems, 31(1), 91–111. https://doi.org/10.1080/0960085X.2021.1978341
Hafidz, A., Prasetyo, A., & Raharjo, M. (2022). Web quality analysis (UI/UX) in the marketplace using a Technology Acceptance Model (TAM) approach. Journal of Information System, Informatics and Computing, 6(2), 611–622. https://doi.org/10.52362/jisicom.v6i2.958
Nasution, W. S. L., & Nusa, P. (2021). UI/UX design web-based learning application using Design Thinking method. ARRUS Journal of Engineering and Technology, 1(1). https://doi.org/10.35877/jetech532
Ruiz-Carhuamaca, A. N., Yauricasa-Seguil, J. A., & Morales-Arevalo, J. C. (2024). Design of a mobile learning app for financial literacy in young people using gamification. International Journal of Advanced Computer Science and Applications (IJACSA), 15(12), 95–98. https://www.ijacsa.thesai.org
Vlasenko, K. V., Lovianova, I. V., Volkov, S. V., Sitak, I. V., Chumak, O. O., Krasnoshchok, A. V., Bohdanova, N. G., & Semerikov, S. O. (2022). UI/UX design of educational on-line courses. CEUR Workshop Proceedings: 9th Workshop on Cloud Technologies in Education (CTE 2021), 184–190. https://ceur-ws.org
Wati, R. M. E., & Siswanti, S. (2025). Perancangan User Interface (UI) dan User Experience (UX) untuk meningkatkan aksesibilitas dan pengembangan UMKM di Solo Raya. Jurnal Ilmiah Informatika Komputer, 30(1), 92–100. https://doi.org/10.35760/ik.2025.v30i1.14275
Husna, W. A., & Wibowo, A. P. W. (2024). Analysis of the impact of UX (User Experience) design on e-commerce website conversion. International Journal of Economics Development Research, 5(4), 3773–3781. https://doi.org/10.55927/ijedr.v5i4.6394
Rahmadani, N., & Fardida, S. N. (2024). Peran UI/UX pada layanan aplikasi MyTelkomsel terhadap keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan. SAFARI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 4(3), 220–227. https://doi.org/10.56910/safari.v4i3.1655
Silva, S., Mendes, T., & Furtado, E. (2023). UX factors for health mobile applications: A systematic literature review. Digital Health, 9, 1–15. https://doi.org/10.1016/j.dhjo.2023.101049
Candra, R. M., Novriyanto, N., & Firdausi, F. A. (2021, November 18). Analisa dan desain kembali UI/UX aplikasi marketplace UMKM Digidesa menggunakan metode design thinking.
Seminar Nasional Teknologi Informasi, Komunikasi dan Industri (SNTIKI) 13, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Sultan Syarif Kasim Riau.https://sntiki.uin-suska.ac.id
Prayoga, A. K., Achmad, G. N., & Zulkifli, Z. (2023, April). Influence of UI, UX and e-service quality on Tokopedia purchase via perceived risk.International Journal of Social Research, 2(5), 1606–1619. Universitas Mulawarman. http://ijsr.internationaljournallabs.com
Surachman, C. S., Andriyanto, M. R., Rahmawati, C., & Sukmasetya, P. (2022, Oktober). Implementasi metode design thinking pada perancangan UI/UX design aplikasi Dagang.in.Jurnal TeIKA, 12(2), 157–169. Universitas Muhammadiyah Magelang. https://jurnal.ummgl.ac.id/index.php/teika
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Seminar Nasional Econolearn
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
