Analisis Sistematis Pengaruh Kualitas UI/UX Aplikasi Mobile Terhadap Pertumbuhan Transaksi E-Commerce
Kata Kunci:
UI/UX, UI, aplikasi mobile, ekonomi digitalAbstrak
Pertumbuhan e-commerce di Indonesia mengalami peningkatan signifikan dalam satu dekade terakhir, seiring dengan meningkatnya penetrasi internet dan penggunaan perangkat mobile. Salah satu faktor penentu keberhasilan platform e-commerce adalah kualitas antarmuka pengguna (User Interface/UI) dan pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada aplikasi mobile. Studi ini bertujuan untuk menganalisis secara sistematis pengaruh kualitas UI/UX terhadap pertumbuhan transaksi e-commerce serta mengevaluasi dampak ekonominya di Indonesia. Dengan menggunakan pendekatan studi pustaka dan analisis meta terhadap berbagai penelitian terdahulu, ditemukan bahwa UI/UX yang intuitif, responsif, dan menarik secara visual memiliki korelasi positif terhadap retensi pengguna, frekuensi transaksi, serta loyalitas pelanggan. Hasil studi juga menunjukkan bahwa peningkatan kualitas UI/UX berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan pendapatan platform e-commerce dan secara tidak langsung mendukung pertumbuhan ekonomi digital nasional. Temuan ini memperkuat pentingnya investasi dalam desain UI/UX sebagai strategi bisnis dan kebijakan pembangunan ekonomi digital di Indonesia.
Unduhan
Referensi
Alja, F. M., Daniati, E., & Ristyawan, A. (2024). Perancangan Ui/Ux E-Commerce Menggunakan Metode User Centered Design (Ucd). Journal of Information System Management (JOISM), 6(1), 93–101. https://doi.org/10.24076/joism.2024v6i1.1669
Ariska, D., & Nurlela, S. (2022). Analisis Dan Perancangan UI / UX Aplikasi Lazada. 4(2), 86–91.
Dinata, P. Z., Urwah, M. A., Rahmawan, M. R., & Junaeti, E. (2023). Perancangan UI/UX Web e-Commerce ‘Hallo Coffee’ Menggunakan Metode User Centered Design. Jambura Journal of Informatics, 5(1), 45–58. https://doi.org/10.37905/jji.v5i1.17511
Informasi, S., & Teknik, F. (2024). Desain UI / UX E-Commerce Menggunakan Aplikasi Figma. 8, 413–422.
Maulana, M. S., Sasongko, A., & Wardiyanto Romadhon, R. D. (2023). Penerapan Desain Ui/Ux Pada Aplikasi E-Commerce Herbal Jamupuri Mengunakan Metode User Centered Design (Ucd). Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak, 4(2), 128–131. https://doi.org/10.31294/reputasi.v4i2.2466
Pratama, W. S. A., & Indriyanti, A. D. (2023). Perancangan Design UI/UX E-Commerce TRINITY Berbasis Website Dengan Pendekatan Design Thinking. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence), 04(01), 50–61.
Puspitasari, F. (2024). Perancangan Desain UI/UX Tempo Store Berbasis Website E-Commerce Dengan Metode Design Thinking. Creativa Scientia, 1(1), 44–64. https://doi.org/10.70429/creativascientia.v1i1.84
Rahi, S., Ghani, M., & Alanaser, A. (2019). Investigating the role of user experience in e-commerce adoption through TAM.
Rahman, A. (2020). Rapid Application Development Sistem Pembelajaran Daring Berbasis Android. INTECH, 1(2), 20-25. Retrieved from https://jurnal.unbara.ac.id/index.php/INTECH/article/view/639
Budiardjo, R., & Sari, D. (2020). The influence of mobile UI design on consumer purchase decisions in Indonesia.
Nguyen, T. (2024). Evaluating mobile UI/UX design factors affecting e-commerce growth in Southeast Asia.
Pratama, E., & Handayani, A. (2019). Pengaruh kualitas antarmuka aplikasi mobile terhadap keputusan pembelian konsumen e-commerce di Indonesia.
Oliveira, M., & Martins, R. (2017). User interface quality and customer satisfaction in mobile shopping.
Putri, S., & Santoso, B. (2021). Pengaruh pengalaman pengguna (UX) terhadap loyalitas pelanggan pada aplikasi belanja online.
Sari, A., & Nugroho, F. (2022). Analisis pengaruh UX terhadap retensi pengguna pada aplikasi e-commerce di Indonesia.
Kumar, R., & Singh, A. (2020). UX-driven growth in mobile e-commerce: A systematic review.
Dewi, I., & Lestari, R. (2023). Pengaruh desain UI terhadap kepercayaan pengguna e-commerce di Indonesia.
Hidayat, T., & Rahmawati, S. (2018). Pengaruh kualitas UI/UX aplikasi belanja online terhadap keputusan pembelian.
Wang, Y., & Xu, Q. (2021). Optimizing mobile commerce through UI/UX enhancement.
Aditya, R., & Kurniawan, B. (2020). Pengaruh navigasi aplikasi mobile terhadap kepuasan pengguna e-commerce.
Hossain, M., & Islam, K. (2019). Impact of user interface quality on mobile shopping adoption in developing countries.
Lestari, A., & Prasetyo, D. (2025). Analisis pengalaman pengguna dan dampaknya terhadap frekuensi pembelian pada e-commerce di Indonesia.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Seminar Nasional Econolearn
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
